Một số nguyên nhân dẫn đến việc anh em quên mật khẩu
Quên mật khẩu: Anh em vì một lý do nào đó mà quên mật khẩu thật
Gian lận khi chơi game: Nếu anh em dính phải trường hợp này thì tốt nhất là anh em lập tài khoản khác cho nhanh, không có cách nào để lấy lại mật khẩu.
Lỗi hệ thống: Thi thoảng sever có vấn đề chập chờn gì đó, anh em nhập đúng mật khẩu rồi nhưng nó vẫn sẽ báo không đăng nhập được. Anh em đợi thêm và đăng nhập lại khi sever ổn định hơn
Cách lấy mật khẩu
Hiện tại iWin không hỗ trợ tính năng “quên mật khẩu” để người chơi có thể tự lấy lại mật khẩu. Nên anh em lưu ý cẩn thận lưu lại mật khẩu. Theo kinh nghiệm của tôi, cũng như tôi đã liên hệ với CSKH Live Chat thì có 2 cách có thể lấy lại mật khẩu.
Cách 1: Truy cập tính năng lưu mật khẩu trên trình duyệt
Cách này hên xui, nếu anh em từng bấm lưu mật khẩu trên trình duyệt hoặc để tự động lưu mật khẩu, thì anh em sẽ lấy lại được mật khẩu từ cách này. Nếu không lưu thì chịu luôn
Anh em vào trình duyệt (tôi làm ví dụ ở đây là trình duyệt Chrome) > Ấn vào nút 3 chấm ở góc phải phía trên cùng trình duyệt > Chọn “Mật khẩu và tính năng tự động điền” > Trình quản lý mật khẩu.
Sau đó nhập tên đăng nhập vào ô tìm kiếm để tìm kiếm > Chọn tài khoản đã lưu mật khẩu > Nhập mật khẩu mở máy để hiển thị mật khẩu
Cách 2: Liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng iWin
Trong trường hợp anh em không lưu lại mật khẩu trên trình duyệt thì còn 1 cách cuối cùng và duy nhất là liên hệ với chăm sóc khách hàng của iWin để được hỗ trợ. Tuy nhiên anh em sẽ phải gửi biên lai hình ảnh mà anh em đã từng nạp tiền chuyển khoản vào tài khoản iWin. Sau khi xác nhận đúng chính chủ, nhân viên CSKH sẽ gửi lại đường link để bạn thay đổi mật khẩu mới
Anh em thao tác như sau: Vào App hoặc link bản web trực tiếp > Bánh răng hỗ trợ > Hỗ trợ > Chọn LiveChat
Nhập tên hiển thị (Tùy ý) và SĐT kích hoạt (nhập sđt đã kích hoạt tài khoản của anh em), chọn câu hỏi (hỗ trợ về tài khoản)
Sau khi được kết nối, anh em tự do “tâm sự” với nhân viên CSKH về trường hợp của mình và làm theo hướng dẫn của nhân viên CSKH để lấy lại mật khẩu nha
